O banco Nubank suspendeu temporariamente, nesta sexta-feira (6/11), os serviços de depósitos e saques de criptomoedas pelo aplicativo. Ao tentar realizar as operações, os clientes recebem a mensagem: “Transferências temporariamente indisponíveis”.
Segundo o comunicado exibido no aplicativo, “uma falha em um provedor externo responsável pela verificação de transações está afetando os serviços de depósitos e saques de criptoativos”. O Nubank informou que não há riscos à segurança dos usuários.
Em nota enviada ao Metrópoles, o banco informou tratar de uma instabilidade em um fornecedor externo de dados. “A ocorrência não é na infraestrutura do Nubank e não compromete a segurança dos clientes: todos os ativos e informações seguem protegidos. Os demais produtos de cripto continuam funcionando normalmente. Nosso time acompanha a situação de perto, em contato com o fornecedor, e as operações serão retomadas assim que o serviço for restabelecido”, ressaltou o Nubank.
A instituição oferece o NuCripto, serviço que permite a compra, venda e transferência de criptoativos, como Bitcoin, Ethereum e a stablecoin USDC.
