Nubank e Mercado Pago suspenderam parte das transferências de criptomoedas nesta sexta-feira (6/11) devido a problemas em serviços de fornecedores externos. As empresas esclarecem que não se trata de ataque cibernético nem de falha de segurança em suas próprias infraestruturas, e que os ativos dos clientes continuam protegidos. O cliente ainda consegue negociar dentro do aplicativo, mas não pode retirar a moeda para outra carteira por enquanto.
No Nubank, a instabilidade foi causada por um fornecedor externo de dados e afeta especificamente depósitos e saques de criptomoedas. A custódia dos ativos é feita pela Fireblocks, conforme os termos da NuCripto, que permite a contratação de parceiros para armazenamento, gestão de carteiras e liquidez. Já o Mercado Pago atribuiu o problema a um incidente com um fornecedor responsável pelo monitoramento de risco e prevenção à lavagem de dinheiro, bloqueando preventivamente parte das transferências para carteiras externas. A plataforma informou que depósitos recebidos podem demorar mais para cair e serão creditados automaticamente quando o serviço for restabelecido.
