Na terça-feira (8/9), a Prefeitura de São Paulo montou e desmontou uma unidade do serviço municipal Descomplica 24h no prédio do Smart Sampa, localizado no Palácio dos Correios, durante a visita do candidato à reeleição Tarcísio de Freitas e do prefeito Ricardo Nunes, interrompendo o atendimento por cerca de uma hora após a saída dos políticos, fato que gerou questionamento sobre a real funcionalidade da estrutura temporária.
Contexto O peracional e Apuração dos Fatos
A estrutura temporária do Descomplica foi instalada no térreo do Smart Sampa, equipada com mesas, computadores e atendimento para solicitação de benefícios sociais e Seguro Desemprego, conforme informado pela Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT). A unidade funcionou com menos de 20 servidores de segurança por aproximadamente uma hora após a saída de Tarcísio de Freitas e Ricardo Nunes, horário em que a equipe alegadamente retornou ao almoço, conforme relatado por um funcionário anônimo à reportagem.
A apuração revelou que a desmobilização ocorreu imediatamente após a partida dos políticos, apesar da versão oficial da Prefeitura atribuir a interrupção ao horário de almoço da equipe. A SMIT afirmou que o Smart Sampa mantém operação regular no Palácio dos Correios, sem interrupção, enquanto a unidade do Descomplica permanece em fase de testes técnicos na Rua XV de Novembro.
A unidade do Descomplica 24h esteve ativa por menos de uma hora após o término da visita oficial dos políticos.
Repercussão Institucional e Desafios na O peracionalização
A Prefeitura justificou a ação como parte dos testes técnicos da nova unidade itinerante do Descomplica, que deve ser transferida permanentemente para o Palácio dos Correios, segundo o plano de expansão da SMIT. No entanto, a coincidência temporal com a saída dos autoridades levantou suspeitas sobre a efetividade do serviço, especialmente em um contexto de demanda crescente por atendimento social na capital.
A gestão municipal não esclareceu por que o atendimento foi interrompido imediatamente após a partida de Tarcísio e Nunes, se realmente os servidores estavam em almoço. O episódio reforça desafios na logística das unidades temporárias e na transparência das operações da Prefeitura diante da fiscalização social.
