Usuários do Banco do Brasil enfrentaram problemas no funcionamento dos serviços digitais da instituição na manhã desta terça-feira (3), segundo registros da plataforma Downdetector. As falhas tiveram início por volta das 8h, horário de Brasília, e atingiram o pico às 9h30, quando foram computadas mais de 6 mil reclamações. A maior parte dos relatos, cerca de 83%, dizia respeito ao aplicativo do banco para celular, enquanto problemas no Internet Banking e no login foram mencionados por 7% dos usuários cada. Nas redes sociais, clientes relataram a impossibilidade de realizar pagamentos e dificuldades para abrir o aplicativo. O Banco do Brasil informou à CNN Brasil que os canais digitais já operam normalmente. Os registros de reclamações começaram a diminuir por volta das 11h.
O Pix também apresentou instabilidade no mesmo período, embora em menor escala. A plataforma Downdetector registrou pouco mais de 150 queixas por volta das 9h, relacionadas principalmente à realização de pagamentos (36%), acesso via aplicativos bancários no celular (34%) e transferências (18%). O texto da fonte indica que a matéria está em atualização.
