O cenário de juros elevados, consumo pressionado e incertezas sobre a política econômica está levando grandes empresas brasileiras a rever investimentos e acelerar mudanças em seus modelos de negócios. Durante evento promovido pelo NeoFeed, os CEOs Alexandre Birman, da Arezzo&Co, e Rafael Sales, da Allos, relataram como a combinação de juros altos e insegurança jurídica vem limitando decisões de expansão, embora defendam que o tamanho do mercado consumidor brasileiro continua oferecendo oportunidades para empresas capazes de se adaptar.
Na Allos, Rafael Sales afirmou que a companhia poderia estar investindo muito mais se as condições macroeconômicas fossem diferentes. Segundo ele, o grupo, que administra 44 shopping centers próprios, teria condições de manter cerca de 20 projetos de expansão em andamento e até iniciar a construção de um novo empreendimento. Na prática, porém, deve concluir apenas quatro expansões neste ano. A consequência é uma mudança na destinação dos recursos: a companhia está distribuindo aos acionistas praticamente todo o seu fluxo de caixa, diante da menor atratividade dos investimentos.
Apesar das dificuldades, o desempenho dos shopping centers tem mostrado resiliência. Segundo Sales, o fluxo de consumidores permanece forte e as vendas continuam crescendo, embora em ritmo próximo ao da inflação. A situação é desigual entre os segmentos: lojas que dependem mais de crédito e financiamento, especialmente as de eletroeletrônicos e bens duráveis, enfrentam dificuldades maiores, enquanto os segmentos menos dependentes de financiamento apresentam resultados relativamente melhores. Para os lojistas, as margens estão pressionadas e o crescimento das receitas se tornou mais difícil.
Na Arezzo&Co, a resposta ao ambiente econômico passa por uma transformação mais profunda da operação. Alexandre Birman relatou que passou recentemente cerca de duas semanas na China, onde visitou mais de 22 fábricas de calçados e bolsas e participou de reuniões com empresas de tecnologia. A viagem reforçou sua convicção de que o setor brasileiro de moda precisa se preparar para uma mudança semelhante à provocada pela chegada dos automóveis chineses ao Brasil: produtos com maior qualidade, custos menores e velocidade de desenvolvimento superior.
Uma das principais apostas da Arezzo para 2027 é a expansão das vendas por meio do TikTok Shop. Birman afirmou que a companhia prepara investimentos importantes na plataforma, depois de conhecer mais de perto o modelo de comércio eletrônico chinês, baseado em transmissões ao vivo, interação com consumidores e compras realizadas diretamente durante a apresentação dos produtos. A estratégia faz parte do conceito que a companhia vem chamando internamente de “economia emocional”: estimular o desejo de consumo por meio de experiências e novas formas de comunicação.
A tecnologia também está no centro das estratégias de eficiência operacional das duas companhias. Birman afirmou que a Arezzo está reorganizando estruturas hierárquicas e processos internos com o uso de inteligência artificial. Em uma área na qual a empresa começou a testar o novo modelo, relatou uma redução de 50% nos custos, acompanhada de ganhos de produtividade. Na Allos, os gastos gerais e administrativos recuaram cerca de 10% em termos nominais neste ano, com contribuição de iniciativas de automação e inteligência artificial.